Att spela på ett licensierat onlinecasino kan inte garantera vinster. På samma sätt kan ett onlinecasino vägra att betala dig av flera skäl. Men om du känner att du har uppfyllt alla villkor för att casinot ska kunna initiera en lönecheck till dig men fortfarande inte har betalat, kan det vara något skumt på gång. Du kanske har blivit lurad, eller ännu värre, onlinecasinot försöker lura dig.
Vad det än kan vara kan du slå tillbaka och göra försök att återfå de pengar som rättmätigt är dina. Att ta ett onlinecasino rakt på sak och kämpa mot det kan vara en besvärlig affär. Men om du tror att du tror att ett kasino inte betalar dig trots att du har ett legitimt anspråk, finns det sätt att få dem att betala dig.
Kan ett kasino vägra att betala?
Ja, onlinekasinon kan vägra att betala ut vinsterna om du har brutit mot deras villkor eller policyer. För det mesta när ett onlinecasino vägrar att betala, kan det bero på vissa tekniska problem eller missförstånd. Det kan enkelt åtgärdas genom att kontakta casinots kundtjänst.
Men om du tror att du nekas en utbetalning utan någon substantiell anledning kan du säkert gå emot onlinecasinot och anmäla det. Vem kan du anmäla ett onlinecasino till? Till licensmyndigheten som tillhandahåller spellicenser till ett onlinekasino. De flesta kasinon riskerar inte sin certifiering och slutar med att betala.
Du måste alltid välja ett licensierat och reglerat onlinecasino för att spela onlinespel. Om du blir nekad betalning har du någonstans att klaga på ditt problem. Licensmyndigheten eller avdelningen för speltillsyn kommer omedelbart att undersöka frågan och avbryta registreringen av ett onlinekasino om det befinns skyldigt.
Vad ska man göra om kasinot inte betalar ut?
Om du spelar på ett licensierat onlinecasino och de fortfarande vägrar att betala ut dina vinster, finns det några specifika saker du bör göra för att få ett övertag i tvisten. Följ dessa enkla steg när du spelar för att säkerställa att du inte blir lurad:
- Följ villkoren: Du bör alltid följa casinots villkor. Om du gör anspråk på en kampanj, se till att följa omsättningskraven. Om kraven inte uppfylls kan casinot vägra att betala dig. Läs villkoren för varje kampanj noggrant innan du gör anspråk på den. Om omsättningskravet för någon kampanj verkar orealistiskt, välj bort det.
- Ta skärmdumpar: Om du spelade ett kasinospel och vann jackpotten, ta omedelbart en skärmdump av det. Ta också regelbundna skärmdumpar av din spelplånbok och övervaka saldot i den. Dessa skärmdumpar fungerar som bevis mot kasinot om de hävdar att du inte har vunnit något spel.
- Kontakta kundsupport: Om det finns ett missförstånd mellan dig och casinot kan det hjälpa dig att lösa eventuella tvivel genom att prata med kundsupporten. Förklara för dem din situation och fråga dem varför du har det. De flesta onlinekasinon har ett vänligt och väluppfostrat kundsupportteam som kommer att förklara för dig detalj problem.
- Skapa aldrig flera konton: De flesta kasinon varnar för att skapa flera konton för att utnyttja kampanjer. Om du äger flera konton har casinot rätt att förlora dina vinster. På samma sätt, använd aldrig ett VPN för att spela från ett land där onlinespel är förbjudet.
- Föra ett register: Kasinot uppmanar dig att skicka några dokument till dem för att behandla uttagsgränsen eller för att verifiera ditt spelkonto. Håll alltid ett register över de föremål som du har skickat dem. Skicka alltid eventuella dokument via e-post så att det finns ett register över det om casinot hävdar att ett dokument inte skickas in.
Vem man ska kontakta?
Det första och främsta du kan göra om ett casino vägrar att betala dig är att kontakta deras kundsupport. Fråga orsaken till problemet och om det inte är tillfredsställande för dig kan du försöka kontakta tredjeparts webbsidor för casinoupplösning. Dessa webbplatser har kasinorecensioner och spelarfeedback, och onlinekasinon tolererar inte negativa recensioner om dem, vilket kommer att uppmana dem att agera snabbt och lösa problemet. Här är några webbplatser för tredje parts kasinoupplösning:
- Casino.org
- Casinomeister Forum
- AskGamblers Casino Complaint Center
- ARN (Sverige)
- The Pogg (Storbritannien)
- Resolver (Storbritannien)
Kan jag stämma onlinekasinot för att jag vägrar betala ut?
Ja, om ett casino vägrar att betala dig de vinster du förtjänar bör du stämma onlinecasinot. Du bör dock ha vissa saker i åtanke. Spela alltid från onlinekasinon som har en ansedd licens. Använd aldrig ett VPN för att komma åt ett kasino som är förbjudet i ditt land. Använd de betalningsmetoder som är tillgängliga i ditt land för att göra transaktioner. Och skapa aldrig flera konton. Om du inte har gjort något och kasinot fortfarande håller kvar på vinsterna som rättmätigt är dina, ta dem till domstolen.
Slutsats
Att ha en aktiv spellicens garanterar inte snabba utbetalningar av dina vinster. Flera faktorer kan leda till en tvist mellan er och ett online casino. Följ tipsen som nämns i den här artikeln för att se till att du är på rätt sida. Samla bevis, presentera din fall, och vädja om det rätta. Anmäl kasinot till dess leverantör av satsningslicenser och till lagmyndigheter för att få tillbaka rättvisa och pengarna det vill säga med rätta din.
Relaterad artikel: Kan jag få pengar tillbaka från hasardspel?
