주요 시사점:
Google은 최근 기기가 벽돌이 되고 있다는 불만으로 인해 Pixel 6 소유자에게 휴대전화를 공장 초기화하지 말 것을 요청했습니다. 이 문제는 Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6A에서 발견되었습니다.
Pixel 6 사용자는 공장 초기화 후 휴대전화가 재부팅되지 않는 것을 발견했습니다.
사용자는 인도 기술 뉴스 매체인 Tech-Issues Today에서 처음 발견한 문제에 대해 Google 지원 포럼 스레드에 불만 사항을 게시했습니다. 그들은 휴대폰을 공장 초기화하려고 시도한 후 부팅 루프에 들어가 “안드로이드 시스템을 로드할 수 없습니다.”라는 오류 메시지를 표시했다고 주장합니다. 데이터가 손상되었을 수 있습니다.”
또한 사용자가 동일한 메시지를 계속 수신하는 경우 공장 초기화를 수행하고 기기에 저장된 모든 사용자 데이터를 삭제해야 할 수도 있다는 내용도 읽었습니다. 사용자는 데이터를 지우기 위해 두 번째 시도를 할 수 있었지만 전화기에는 계속해서 동일한 오류 메시지가 표시되었습니다.
또 다른 문제는 Pixel 6를 공장 설정으로 복원하려는 추가 시도로 인해 장치에 “tune2fs”와 같은 중요한 파일이 누락되거나 “ext4 verify”가 활성화되지 않는 등의 경고 문제가 발생하는 경우가 많다는 것입니다. 이 두 가지 모두 휴대폰 파일 시스템의 원활한 작동과 무결성에 매우 중요합니다.
일부 Pixel 6 사용자는 휴대폰을 업데이트하고 부팅한 후 문제가 발생했다고 보고했습니다. 이 문제를 경험한 사람들은 Android Flash Tool이나 Google Pixel 업데이트 및 소프트웨어 복구와 같이 Google에서 권장하는 도구를 사용하여 휴대폰을 복구할 수 없다고 말했습니다.
Google은 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있는 문제를 인정했습니다.
이 문제는 일회성 결함이 아닌 것으로 보이며 많은 사용자가 Pixel 7 시리즈의 볼륨 버튼 결함과 같은 하드웨어보다는 휴대폰 소프트웨어에 결함이 있다고 지적합니다.
버그의 근본 원인은 소프트웨어 업데이트인 것으로 보이지만, 어느 것이 범인인지 파악하기는 어렵습니다. 많은 사용자가 문제가 발생했을 때 Pixel 6에서 Android 14의 최신 안정 버전을 실행하고 있었다고 주장하지만, 일부 사용자는 Android 15 베타 3을 실행하는 기기에서 이 문제를 발견했다고 보고했습니다.
Tech Issue Today는 해당 문제가 알려진 문제이며 이미 조사 중이라고 주장하는 Google 포럼의 Product Expert로부터 받은 답변을 게시했습니다. 그러나 구글은 아직 해당 발언 외에는 이 문제를 공식적으로 인정하지 않았습니다.
포럼의 댓글에 따르면 회사는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있는 것으로 보이지만 Pixel 휴대폰에 언제 수정 사항이 적용될지는 알 수 없습니다. Google은 Pixel 6, 6 Pro, 6A 사용자에게 소프트웨어 업데이트로 재부팅한 후 15분 동안 휴대전화의 전원을 켜고 유휴 상태를 유지하라고 권고했습니다.
그들은 이 단계를 통해 공장 초기화를 수행할 때 발생하는 문제를 방지할 수 있다고 주장합니다. 또는 사용자는 새 소프트웨어 업데이트를 설치하기 전에 전화기를 재설정할 수 있습니다. Pixel 6가 이미 벽돌로 덮여 있는 경우 Google이 나올 때까지 기다려야 합니다. 릴리스 수정.
벽돌 현상 문제는 Pixel 6 시리즈에만 영향을 미치는 것으로 밝혀졌습니다. Google 주력 제품의 최신 버전 ~인 것 같다 잘 일할 수 있게.
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