重要なポイント:
Googleは、デバイスがレンガ化しているという最近の苦情を受けて、Pixel 6の所有者に携帯電話の出荷時設定へのリセットを中止するよう要請した。この問題は、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6A で発生しています。
Pixel 6 ユーザーは工場出荷時設定にリセットした後、携帯電話が再起動しないことに気づきました
ユーザーは、インドの技術ニュース配信サイト Tech-Issues Today によって最初に発見された問題について、Google サポート フォーラムのスレッドに苦情を投稿しました。携帯電話を出荷時設定にリセットしようとした後、ブート ループに入り、「Android システムをロードできません」というエラー メッセージが表示されたと主張しています。データが破損している可能性があります。」
また、ユーザーが引き続き同じメッセージを受信する場合は、出荷時設定にリセットし、デバイスに保存されているすべてのユーザーデータを消去する必要がある可能性があるとも書かれています。ユーザーがデータの消去を再度試みることはできましたが、電話機には同じエラー メッセージが表示され続けました。
もう1つの問題は、Pixel 6を工場出荷時の設定に復元しようとすると、デバイスに「tune2fs」などの重要なファイルが見つからない、または「ext4 verify」を有効にできないなど、憂慮すべき問題が発生することが多いことです。これらは両方とも、電話機のファイル システムのスムーズな機能と整合性にとって重要です。
一部の Pixel 6 ユーザーは、携帯電話を更新して起動した後に問題が発生したと報告しました。この問題を経験した人は、Android Flash Tool や Google Pixel Update and Software Repair など、Google が推奨するツールを使っても携帯電話を回復できなかったとも述べています。
Googleはソフトウェアの不具合が原因である可能性のある問題を認めた
この問題は一度限りの不具合ではないようで、多くのユーザーがPixel 7シリーズの音量ボタンの故障などのハードウェアではなく、携帯電話のソフトウェアの欠陥であると指摘しています。
バグの根本的な原因はソフトウェアのアップデートであるようですが、どれが原因であるかを特定するのは困難です。多くのユーザーは、問題が発生したとき、Pixel 6 で現在の安定バージョンの Android 14 を実行していたと主張していますが、そのうちの数人のユーザーは、Android 15 Beta 3 を実行しているデバイスでこの問題を発見したと報告しました。
Tech Issues Today は、Google フォーラムの製品エキスパートから受け取った返信を投稿し、この問題は既知の問題であり、すでに調査が行われていると主張しています。しかし、Googleはまだこのコメント以上の問題を正式に認めていない。
フォーラムに寄せられたコメントによると、同社は問題の解決に取り組んでいるようですが、Pixel スマートフォンにいつ修正が適用されるかはわかりません。 GoogleはPixel 6、6 Pro、6Aのユーザーに対し、ソフトウェアアップデートから再起動した後、15分間は携帯電話の電源を入れてアイドル状態にしておくようアドバイスしました。
この手順により、工場出荷時設定へのリセットを実行する際の問題を防ぐことができると主張しています。あるいは、ユーザーは新しいソフトウェア アップデートをインストールする前に携帯電話をリセットすることもできます。 Pixel 6 がすでにブリックされている場合は、Google が修正プログラムをリリースするまで待つ必要があります。
このブリック問題は、Pixel 6 シリーズのみに影響していることが判明しています。 Google の主力製品の新しいバージョンは問題なく動作しているようです。
