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Google ha chiesto ai proprietari di Pixel 6 di rinunciare al ripristino di fabbrica dei loro telefoni a causa delle recenti lamentele secondo cui i dispositivi venivano bloccati. Il problema è stato riscontrato su Pixel 6, Pixel 6 Pro e Pixel 6A.
Gli utenti di Pixel 6 hanno riscontrato che i loro telefoni non si riavviavano dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica
Gli utenti hanno pubblicato reclami sul thread del forum di supporto di Google in merito al problema individuato per la prima volta dal notiziario tecnologico indiano Tech-Issues Today. Affermano che dopo aver tentato di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, è entrato in un ciclo di avvio, visualizzando un messaggio di errore che afferma “impossibile caricare il sistema Android. I tuoi dati potrebbero essere corrotti.”
Si legge inoltre che se gli utenti continuano a ricevere lo stesso messaggio, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e cancellare tutti i dati utente memorizzati sul dispositivo. Sebbene gli utenti potessero effettuare un secondo tentativo di cancellare i propri dati, il telefono continuava a visualizzare lo stesso messaggio di errore.
Un altro problema è che ulteriori tentativi di ripristinare Pixel 6 alle impostazioni di fabbrica spesso portano a problemi allarmanti, come la mancanza di file critici come “tune2fs” o la mancata abilitazione di “verifica ext4”. Entrambi sono cruciali per il buon funzionamento e l’integrità del file system sui telefoni.
Alcuni utenti Pixel 6 hanno riferito di aver riscontrato il problema dopo l’aggiornamento e l’avvio dei propri telefoni. Coloro che hanno riscontrato il problema hanno anche affermato di non essere in grado di ripristinare i propri telefoni utilizzando gli strumenti consigliati da Google per farlo, come Android Flash Tool o Google Pixel Update e Software Repair.
Google ha riconosciuto il problema che potrebbe essere causato da un problema tecnico del software
Il problema non sembra essere un problema tecnico occasionale, con un gran numero di utenti che indicano che si tratta di un difetto del software del telefono, piuttosto che dell’hardware, come il pulsante del volume difettoso sulla serie Pixel 7.
La causa del bug sembra essere un aggiornamento del software, ma è difficile capire quale sia il colpevole. Sebbene molti utenti affermino di aver utilizzato l’attuale versione stabile di Android 14 sul proprio Pixel 6 quando si è verificato il problema, alcuni di loro hanno riferito di averla scoperta su dispositivi con Android 15 Beta 3.
Tech Issues Today ha pubblicato una risposta ricevuta da un esperto di prodotto sul forum di Google che afferma che il problema è noto ed è già sotto indagine. Ma Google deve ancora riconoscere formalmente il problema al di là di quel commento.
Secondo i commenti fatti sul forum, sembra che la società stia lavorando per risolvere il problema, ma non sappiamo quando la soluzione arriverà ai telefoni Pixel. Google ha consigliato agli utenti Pixel 6, 6 Pro e 6A di tenere i telefoni accesi e inattivi per 15 minuti dopo il riavvio da un aggiornamento software.
Affermano che questo passaggio dovrebbe prevenire qualsiasi problema durante l’esecuzione del ripristino delle impostazioni di fabbrica. In alternativa, gli utenti possono ripristinare i propri telefoni prima di installare qualsiasi nuovo aggiornamento software. Se il tuo Pixel 6 è già in muratura, dovrai attendere fino a quando Google rilascia una correzione.
È stato riscontrato che il problema del bricking riguarda solo la serie Pixel 6. Versioni successive dell’ammiraglia di Google sembrare funzionare bene.
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