La popolarità dei casinò online è cresciuta notevolmente negli ultimi anni, più che una forma di intrattenimento, le persone hanno iniziato a considerarli una forma di guadagno. I giocatori giocano per guadagnare soldi, ma cosa succede se il casinò non paga i soldi vincenti? Cosa possiamo fare in questi casi? Continua a leggere l’articolo per saperne di più.
Principali ragioni per cui i casinò non pagano
I casinò online rifiutano un pagamento se adducono un motivo valido. Un giocatore deve comprendere il motivo del rifiuto del pagamento da parte del casinò per poter intraprendere ulteriori azioni. Elenchiamo alcuni dei motivi più comuni per il rifiuto dei pagamenti.
1. Casinò falso
I casinò operano secondo rigide leggi sul gioco d’azzardo, che rendono obbligatorio il pagamento delle vincite ai giocatori. Un casinò autorizzato non rifiuta un pagamento senza un motivo valido, ma un casinò falso lo fa. Il motivo per cui non ricevi il tuo pagamento può essere il casinò senza licenza che hai scelto per giocare. Un casinò falso adduce molte scuse per concedere i tuoi pagamenti. Ci sono molti casinò falsi online e bisogna stare lontani da tali casinò.
Un giocatore deve verificare la legittimità di un casinò prima di giocare. Controlla sempre la licenza dei casinò sul sito.
2. Non raggiungere il limite minimo di prelievo
Una piattaforma di casinò online non consente al giocatore di effettuare un piccolo prelievo, poiché richiede una commissione di transazione. Un giocatore che ritira 1 euro o 100 euro, un casinò deve pagare la stessa commissione di transazione, rendendolo irrealizzabile. Per eliminare questo problema, il casinò stabilisce un limite minimo di prelievo, ovvero l’importo minimo di denaro che un giocatore deve ritirare al casinò.
Se sei al di sotto del limite minimo di prelievo, potresti non essere in grado di ritirare le tue vincite. Può essere ricevuto solo dopo aver raggiunto il limite di prelievo.
3. Guasti tecnici
Un casinò online è una piattaforma che utilizza tecnologie avanzate, siano esse software, sicurezza o altro. Il software può rompersi in alcuni momenti, causando un problema di fallimento delle transazioni. Un casinò può informarti sui guasti tecnici in modo che tu possa continuare le tue transazioni in seguito.
4. Verifica incompleta
Un giocatore deve completare la verifica dell’account prima di richiedere un prelievo. Il processo di verifica include il completamento delle informazioni sul giocatore tra cui nome, età, ID e-mail e anche una prova valida a supporto delle informazioni. Un giocatore che non riesce a completare il processo di verifica non ha diritto a ritirare il premio vincente.
5. Prelevare da un conto diverso
Un casinò rende obbligatorio per i giocatori l’utilizzo del proprio conto bancario. Prelevare da un conto diverso dal conto bancario del giocatore può comportare un rifiuto del prelievo. Ciò è dovuto alle robuste funzionalità di sicurezza implementate nei casinò che prevengono la possibilità di frodi e saccheggi di denaro.
6. Giocare con un bonus di benvenuto
Tutti i pagatori ricevono un bonus di benvenuto quando si iscrivono a un casinò online. I giocatori possono giocare utilizzando questa offerta bonus, ma non possono ritirare le vincite. Un giocatore deve effettuare depositi nei casinò per ritirare le proprie vincite. È necessario effettuare un investimento minimo per avviare il processo di prelievo.
Come gestire la situazione?
Se il casinò rifiuta di ritirare le vincite, il giocatore può adottare alcune misure necessarie. Ma la prima cosa da fare è capirne il motivo.
1. Raccogli le tue prove
Un giocatore deve raccogliere prove delle proprie vincite, inclusa la cronologia dei giochi a cui ha giocato, le notifiche di vincita, ecc.
2. Presentare reclami al casinò
I casinò seguono la propria procedura di reclamo, un giocatore deve seguire questa procedura per ottenere le proprie vincite. Un sistema di chatbot può aiutarti solo a risolvere il problema di base, quindi invece di provare a farlo contatta il servizio clienti.
3. Reclamare alla commissione per il gioco d’azzardo
Se hai seguito tutte le procedure di reclamo dei casinò online e trovi ancora difficoltà nel prelevare, puoi presentare un reclamo alla commissione per il gioco d’azzardo. La Gambling Commission comprende regole e regolamenti rigorosi che devono essere seguiti da ogni casinò per ottenere la licenza. Una violazione dei termini e delle condizioni può portare alla cancellazione della licenza o ad altre gravi sanzioni.
Considerazioni finali
I casinò online sono una piattaforma in cui il flusso di denaro avviene continuamente. I giocatori possono ritirare le loro vincite nei casinò online in qualsiasi momento. Ci sono alcune situazioni in cui un giocatore non riesce a ritirare i soldi vincenti.
Ciò può essere dovuto al fatto di giocare in un casinò falso, al mancato raggiungimento del limite di prelievo, al gioco utilizzando il bonus di benvenuto, a guasti tecnici, a un processo di verifica incompleto, a un prelievo da un conto bancario diverso o a qualsiasi altro motivo.
Se si verifica una situazione del genere, puoi raccogliere le prove e presentare un reclamo presso il casinò online in cui hai giocato e, nonostante non venga intrapresa alcuna azione, puoi presentare un reclamo alla commissione per il gioco d’azzardo.
