Giocare in un casinò online autorizzato non può garantire le vincite. Allo stesso modo, un casinò online può rifiutarsi di pagarti per diversi motivi. Tuttavia, se ritieni di aver soddisfatto tutte le condizioni affinché il casinò possa avviare una busta paga ma non hai ancora pagato, potrebbe esserci qualcosa di sospetto. Potresti essere stato truffato o, peggio ancora, il casinò online sta cercando di imbrogliarti.
Qualunque cosa sia, puoi reagire e tentare di riconquistare il denaro che è tuo di diritto. Affrontare frontalmente un casinò online e combatterlo può essere una faccenda faticosa. Tuttavia, se ritieni che un casinò non ti stia pagando nonostante abbia una richiesta legittima, ci sono modi per farti pagare.
Un casinò può rifiutarsi di pagare?
Sì, i casinò online possono rifiutarsi di pagare le vincite se hai violato i loro termini o politiche. Nella maggior parte dei casi, quando un casinò online si rifiuta di pagare, ciò potrebbe essere dovuto a difficoltà tecniche o incomprensioni. Può essere facilmente risolto contattando l’assistenza clienti del casinò.
Tuttavia, se ritieni che ti sia stato negato un pagamento senza alcuna ragione sostanziale, puoi certamente andare contro il casinò online e segnalarlo. A chi puoi segnalare un casinò online? All’autorità preposta al rilascio delle licenze che fornisce licenze di gioco d’azzardo a un casinò online. La maggior parte dei casinò non rischia la certificazione e finisce per pagare.
Devi sempre selezionare un casinò online autorizzato e regolamentato per giocare ai giochi online. Nel caso in cui ti venga negato il pagamento, avrai un posto dove lamentarti del tuo problema. L’autorità preposta al rilascio delle licenze o la divisione di controllo del gioco esamineranno tempestivamente la questione e annulleranno la registrazione di un casinò online se ritenuto colpevole.
Cosa fare se il casinò non paga
Se giochi su un casinò online autorizzato e questi si rifiuta ancora di pagare le tue vincite, ci sono alcune cose specifiche che dovresti fare per avere la meglio nella controversia. Segui questi semplici passaggi mentre giochi per assicurarti di non essere imbrogliato:
- Segui i Termini: Dovresti sempre seguire i termini e le condizioni del casinò. Se richiedi una promozione, assicurati di seguire i requisiti di scommessa. Se i requisiti non vengono soddisfatti, il casinò può rifiutarsi di pagarti. Leggi attentamente i termini di ciascuna promozione prima di richiederla. Se il requisito di scommessa di una promozione sembra irrealistico, rinuncia.
- Acquisisci screenshot: Se hai giocato a un gioco del casinò e hai vinto il jackpot, scattane immediatamente uno screenshot. Inoltre, acquisisci regolarmente screenshot del tuo portafoglio di gioco e monitora il saldo al suo interno. Questi screenshot servono come prova contro il casinò se affermano che non hai vinto alcun gioco.
- Contatta l’assistenza clienti: Se c’è un malinteso tra te e il casinò, parlare con l’assistenza clienti può aiutarti a chiarire ogni dubbio. Spiega loro la tua situazione e chiedi loro il motivo. La maggior parte dei casinò online dispone di un team di assistenza clienti amichevole e ben educato che ti spiegherà dettagliare il problema.
- Non creare mai più account: La maggior parte dei casinò mette in guardia dalla creazione di più account per sfruttare le promozioni. Se possiedi più account, il casinò ha il diritto di rinunciare alle tue vincite. Allo stesso modo, non utilizzare mai una VPN per giocare da un paese in cui il gioco d’azzardo online è vietato.
- Tenere un registro: Il casinò ti chiede di inviare alcuni documenti per elaborare il limite di prelievo o per verificare il tuo conto di gioco. Tieni sempre un registro degli articoli che hai inviato loro. Invia sempre tutti i documenti via e-mail in modo che ce ne sia traccia se il casinò afferma che un documento non è stato inviato.
Chi contattare
La prima cosa da fare se un casinò si rifiuta di pagarti è contattare l’assistenza clienti. Chiedi il motivo del problema e, se non ti soddisfa, puoi provare a contattare siti Web di risoluzione dei casinò di terze parti. Questi siti Web ospitano recensioni di casinò e feedback dei giocatori, e i casinò online non tollereranno recensioni negative su di essi, il che li spingerà ad agire rapidamente e risolvere il problema. Ecco alcuni siti Web di risoluzione dei casinò di terze parti:
- Casino.org
- Forum dei Casinòmeister
- Centro reclami del casinò AskGamblers
- ARN (Svezia)
- Il Pogg (Regno Unito)
- Risolutore (Regno Unito)
Posso fare causa al casinò online per aver rifiutato di pagare?
Sì, se un casinò si rifiuta di pagarti le vincite che meriti, dovresti citare in giudizio il casinò online. Tuttavia, dovresti tenere a mente alcune cose. Gioca sempre da casinò online che hanno una licenza affidabile. Non utilizzare mai una VPN per accedere a un casinò vietato nel tuo Paese. Utilizza i metodi di pagamento disponibili nel tuo Paese per effettuare transazioni. E non creare mai più account. Se non hai fatto nulla e il casinò sta ancora trattenendo le vincite che ti spettano di diritto, portale in tribunale.
Conclusione
Avere una licenza di gioco attiva non garantisce pagamenti rapidi delle tue vincite. Diversi fattori possono Guida ad una disputa tra di voi E un casinò online. Segui i suggerimenti menzionati in questo articolo per assicurarti di essere dalla parte giusta. Raccogliere prova, presenta il tuo caso, e implorare la cosa giusta. Segnala il casinò al fornitore della licenza di scommessa e alle autorità legali per ottenere indietro la giustizia e il denaro investito giustamente il tuo.
Per saperne di più: Come possono i giocatori segnalare violazioni dei casinò mobili?
