¿Ha perdido todo su dinero en un casino en línea? Es fácil quedar atrapado en el círculo vicioso de perder una apuesta y tratar de recuperar el dinero perdido realizando más apuestas.
No ayuda que los casinos en línea hayan llevado el juego a la comodidad de nuestros hogares. No es necesario que te levantes del sofá y conduzcas hasta un casino. Tienes un casino siempre en la palma de tu mano o en tu bolsillo. Con juegos emocionantes, bonos que son demasiado buenos para resistirse y múltiples opciones de pago, es más fácil que nunca lanzarse a apostar. No es de extrañar que la adicción al juego esté aumentando. Las estadísticas muestran que alrededor del 15% de la población adulta de Estados Unidos juega semanalmente y más de 5 millones de adultos son «jugadores problemáticos».
El primer paso para recuperarse de una adicción al juego es buscar ayuda psicológica. Pero luego está la gran cantidad de deuda acumulada por apostar mucho más de lo que uno puede permitirse perder. ¿Existe alguna forma de recuperar las pérdidas financieras sufridas por el juego? ¿Se puede obtener un reembolso por un problema con el juego? Aquí discutimos todo lo que necesita saber.
¿Puede obtener un reembolso debido a problemas con el juego?
La mala noticia es que los casinos son negocios y no les importa cuánto perdiste o qué tan endeudado estás. La buena noticia es que, en determinadas circunstancias, puedes reclamar un reembolso por motivos legales. Recuerda queEstos son los casos más raros. Sin embargo, sigue siendo un camino que vale la pena explorar. Entonces, ¿en qué circunstancias se puede demandar a un casino?
1. Te autoexcluyeste pero el casino te permitió apostar.
Uno de los casos en los que puedes criticar al casino es cuando te das cuentad usted tuvo un problema con el juego, se excluyó del casino y aún así el casino le permitió apostar.
La autoexclusión ocurre cuando usted ha utilizado la herramienta de juego responsable de un casino para restringir el acceso a su cuenta, se ha comunicado con el casino directamente a través de su servicio de atención al cliente para solicitarle que lo bloquee o ha utilizado un sitio web de terceros para autoexcluirse de todos. casinos. Si el casino aún le permite apostar a pesar de ejercer esta opción, puede demandar al casino por ello. Puede ser elegible para un reembolso.
2. Calificas como un jugador problemático
En algunos países, como el Reino Unido, existen normas que exigen reembolsos por juego responsable. Para reclamar esto, debe cumplir con los criterios de un jugador problemático. Ahora bien, ¿cómo se define “juego problemático”?
El juego problemático se clasifica como un trastorno del juego en el que un individuo sufre de juego compulsivo. Desde el punto de vista médico, esto se considera una adicción de la misma categoría que el abuso de sustancias. El jugador es incapaz de controlar sus ganas de jugar a pesar de querer dejar de hacerlo y ello perjudica su funcionamiento social.
Para obtenerlo, deberá demostrar que tiene un problema de juego o un problema de salud mental relacionado.
3. Si jugaste con dinero prestado
Digamos que ya estaba perdido y utilizó dinero prestado para seguir apostando. Si su prestamista sabía que usted tenía un problema de juego o sabía que no podía permitirse el lujo de pagar y, a pesar de ello, siguió adelante y le otorgó un préstamo o un sobregiro, puede quejarse ante su prestamista.
Si su prestamista aprueba su solicitud, es posible que tenga la posibilidad de reembolsarle cualquier interés que haya pagado sobre el monto original prestado.
Nota final
Arriba, hemos enumerado algunos de los casos en los que es posible que pueda recuperar su dinero perdido en un casino. Sin embargo, recuerda que ninguno de ellos garantiza un reembolso.
Los casinos son empresas y un tercio de sus ingresos provienen de personas con problemas de juego. No les conviene regalarle voluntariamente ninguna parte de sus ganancias. Por lo tanto, cualquier posibilidad de recuperar su dinero es muy escasa. Se necesitará paciencia, perseverancia y pruebas sustanciales para establecer su caso.
Dicho esto, tu prioridad siempre debe ser resolver la adicción subyacente. Para un jugador problemático en recuperación, recuperar el dinero perdido en un casino probablemente le lleve a una recaída en lugar de romper la adicción y tomar el control de su vida.
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