Die zentralen Thesen
Google hat Pixel-6-Besitzer gebeten, von einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ihrer Telefone Abstand zu nehmen, da es kürzlich Beschwerden gab, dass die Geräte kaputt gingen. Das Problem wurde bei Pixel 6, Pixel 6 Pro und Pixel 6A gefunden.
Benutzer von Pixel 6 stellten fest, dass ihre Telefone nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht neu gestartet wurden
Nutzer haben im Thread des Google Support-Forums Beschwerden zu dem Problem gepostet, das erstmals von der indischen Tech-Nachrichtenagentur Tech-Issues Today entdeckt wurde. Sie behaupten, dass nach dem Versuch, ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, es in eine Boot-Schleife geraten sei und eine Fehlermeldung angezeigt habe, die besagte: „Das Android-System kann nicht geladen werden.“ Ihre Daten könnten beschädigt sein.“
Darin heißt es auch, dass Benutzer, wenn sie weiterhin dieselbe Nachricht erhalten, möglicherweise einen Werksreset durchführen und alle auf dem Gerät gespeicherten Benutzerdaten löschen müssen. Während Benutzer einen zweiten Versuch unternehmen konnten, ihre Daten zu löschen, zeigte das Telefon weiterhin dieselbe Fehlermeldung an.
Ein weiteres Problem besteht darin, dass weitere Versuche, das Pixel 6 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, häufig zu besorgniserregenden Problemen führen, z. B. wenn auf dem Gerät wichtige Dateien wie „tune2fs“ fehlen oder „ext4-Verifizierung“ nicht aktiviert wird. Beides ist entscheidend für das reibungslose Funktionieren und die Integrität des Dateisystems auf den Telefonen.
Einige Pixel 6-Benutzer berichteten, dass das Problem nach dem Aktualisieren und Booten ihrer Telefone aufgetreten sei. Diejenigen, bei denen das Problem auftrat, gaben auch an, dass sie ihre Telefone mit den von Google empfohlenen Tools wie dem Android Flash Tool oder Google Pixel Update and Software Repair nicht wiederherstellen konnten.
Google hat das Problem erkannt, das möglicherweise durch einen Softwarefehler verursacht wird
Das Problem scheint kein einmaliger Fehler zu sein, da viele Benutzer angeben, dass es sich um einen Fehler in der Software des Telefons und nicht in der Hardware handelt, wie etwa bei der fehlerhaften Lautstärketaste bei der Pixel-7-Serie.
Die zugrunde liegende Ursache des Fehlers scheint ein Software-Update zu sein, aber es ist schwer herauszufinden, wer der Übeltäter ist. Während viele Nutzer behaupten, zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems die aktuelle stabile Version von Android 14 auf ihrem Pixel 6 ausgeführt zu haben, berichteten einige von ihnen, sie hätten es auf Geräten mit Android 15 Beta 3 entdeckt.
Tech Issues Today hat im Google-Forum eine Antwort von einem Produktexperten gepostet, der behauptet, dass es sich bei dem Problem um ein bekanntes Problem handelt, das bereits untersucht wird. Aber Google hat das Problem über diesen Kommentar hinaus noch nicht offiziell anerkannt.
Den Kommentaren im Forum zufolge scheint das Unternehmen an einer Lösung des Problems zu arbeiten, wir wissen jedoch nicht, wann die Lösung für die Pixel-Telefone verfügbar sein wird. Google hat Nutzern von Pixel 6, 6 Pro und 6A empfohlen, ihre Telefone nach dem Neustart nach einem Software-Update 15 Minuten lang eingeschaltet und im Leerlauf zu lassen.
Sie behaupten, dass dieser Schritt Probleme beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verhindern sollte. Alternativ können Benutzer ihre Telefone zurücksetzen, bevor sie ein neues Software-Update installieren. Wenn Ihr Pixel 6 bereits gemauert ist, müssen Sie auf Google warten Veröffentlichungen eine Lösung.
Es wurde festgestellt, dass das Bricking-Problem nur die Pixel-6-Serie betrifft. Spätere Versionen von Googles Flaggschiff erscheinen dass es ganz gut funktioniert.
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