Das Spielen in einem lizenzierten Online-Casino kann keine Gewinne garantieren. Ebenso kann ein Online-Casino aus mehreren Gründen die Auszahlung verweigern. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Sie alle Bedingungen erfüllt haben, damit das Casino Ihnen einen Gehaltsscheck ausstellen kann, Sie aber immer noch nicht bezahlt haben, könnte etwas faul sein. Möglicherweise wurden Sie betrogen, oder schlimmer noch, das Online-Casino versucht, Sie zu betrügen.
Was auch immer es sein mag, Sie können sich wehren und versuchen, das Geld zurückzugewinnen, das Ihnen rechtmäßig gehört. Ein Online-Casino direkt anzugehen und dagegen anzukämpfen, kann eine anstrengende Angelegenheit sein. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass ein Casino Sie trotz eines berechtigten Anspruchs nicht bezahlt, gibt es Möglichkeiten, wie Sie dafür sorgen können, dass es Sie bezahlt.
Kann ein Casino die Zahlung verweigern?
Ja, Online-Casinos können die Auszahlung der Gewinne verweigern, wenn Sie gegen deren Geschäftsbedingungen oder Richtlinien verstoßen haben. Wenn ein Online-Casino die Zahlung verweigert, kann dies in den meisten Fällen auf technische Schwierigkeiten oder Missverständnisse zurückzuführen sein. Das Problem kann leicht behoben werden, indem Sie sich an den Kundendienst des Casinos wenden.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihnen eine Auszahlung ohne triftigen Grund verweigert wird, können Sie durchaus gegen das Online-Casino vorgehen und dies melden. Wem kann man ein Online-Casino melden? An die Lizenzbehörde, die einem Online-Casino Glücksspiellizenzen vergibt. Die meisten Casinos riskieren ihre Zertifizierung nicht und zahlen am Ende.
Sie müssen immer ein lizenziertes und reguliertes Online-Casino auswählen, um Online-Spiele spielen zu können. Für den Fall, dass Ihnen die Zahlung verweigert wird, haben Sie die Möglichkeit, sich über Ihr Problem zu beschweren. Die Lizenzbehörde oder die Abteilung für Glücksspielaufsicht wird die Angelegenheit umgehend untersuchen und die Registrierung eines Online-Casinos stornieren, wenn sie für schuldig befunden wird.
Was tun, wenn das Casino keine Auszahlungen vornimmt?
Wenn Sie in einem lizenzierten Online-Casino spielen und dieses sich immer noch weigert, Ihre Gewinne auszuzahlen, sollten Sie ein paar konkrete Dinge tun, um im Streit die Oberhand zu gewinnen. Befolgen Sie beim Spielen diese einfachen Schritte, um sicherzustellen, dass Sie nicht betrogen werden:
- Befolgen Sie die Bedingungen: Sie sollten immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos befolgen. Wenn Sie eine Werbeaktion in Anspruch nehmen, beachten Sie unbedingt die Wettanforderungen. Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, kann das Casino die Auszahlung verweigern. Lesen Sie die Bedingungen jeder Werbeaktion sorgfältig durch, bevor Sie sie in Anspruch nehmen. Wenn die Wettanforderungen einer Aktion unrealistisch erscheinen, lehnen Sie sie ab.
- Machen Sie Screenshots: Wenn Sie ein Casinospiel gespielt und den Jackpot gewonnen haben, machen Sie sofort einen Screenshot davon. Machen Sie außerdem regelmäßig Screenshots Ihres Gaming-Wallets und überwachen Sie dessen Guthaben. Diese Screenshots dienen als Beweis gegen das Casino, wenn es behauptet, Sie hätten kein Spiel gewonnen.
- Kontaktiere den Kundenservice: Wenn es ein Missverständnis zwischen Ihnen und dem Casino gibt, kann ein Gespräch mit dem Kundensupport Ihnen dabei helfen, eventuelle Zweifel auszuräumen. Erklären Sie ihnen Ihre missliche Lage und fragen Sie sie nach dem Grund dafür. Die meisten Online-Casinos verfügen über ein freundliches und gut erzogenes Kundensupport-Team, das Ihnen alles erklärt Detailliert die Ausgabe.
- Erstellen Sie niemals mehrere Konten: Die meisten Casinos warnen davor, mehrere Konten zu erstellen, um Werbeaktionen auszunutzen. Wenn Sie mehrere Konten besitzen, hat das Casino das Recht, Ihre Gewinne einzubehalten. Nutzen Sie auch niemals ein VPN, um in einem Land zu spielen, in dem Online-Glücksspiele verboten sind.
- Führen Sie Aufzeichnungen: Das Casino fordert Sie auf, ihm einige Dokumente zuzusenden, um das Auszahlungslimit zu bearbeiten oder Ihr Glücksspielkonto zu verifizieren. Führen Sie immer ein Protokoll über die Artikel, die Sie ihnen gesendet haben. Senden Sie alle Dokumente immer per E-Mail, damit es dokumentiert werden kann, wenn das Casino behauptet, dass ein Dokument nicht eingereicht wurde.
An wen Sie sich wenden können
Wenn ein Casino sich weigert, Sie zu bezahlen, sollten Sie sich in erster Linie an den Kundendienst wenden. Erkundigen Sie sich nach der Ursache des Problems. Wenn das Problem für Sie nicht zufriedenstellend ist, können Sie versuchen, sich an Websites zur Lösung von Casinos von Drittanbietern zu wenden.
Auf diesen Websites finden sich Casino-Rezensionen und Spieler-Feedback, und Online-Casinos dulden keine negativen Bewertungen über sie, was sie dazu veranlassen wird, schnell zu handeln und das Problem zu lösen. Hier sind einige Websites zur Casinoauflösung von Drittanbietern:
- Casino.org
- Casinomeister-Forum
- AskGamblers Casino-Beschwerdezentrum
- ARN (Schweden)
- The Pogg (Großbritannien)
- Resolver (Großbritannien)
Kann ich das Online-Casino wegen Auszahlungsverweigerung verklagen?
Ja, wenn ein Casino sich weigert, Ihnen die Gewinne auszuzahlen, die Sie verdienen, sollten Sie das Online-Casino verklagen. Allerdings sollten Sie einige Dinge beachten. Spielen Sie immer in Online-Casinos, die über eine seriöse Lizenz verfügen.
Verwenden Sie niemals ein VPN, um auf ein Casino zuzugreifen, das in Ihrem Land verboten ist. Nutzen Sie für Transaktionen die in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden. Und erstellen Sie niemals mehrere Konten. Wenn Sie nichts unternommen haben und das Casino immer noch die Gewinne einbehält, die Ihnen zustehen, bringen Sie sie vor Gericht.
Abschluss
Eine aktive Glücksspiellizenz garantiert keine schnelle Auszahlung Ihrer Gewinne. Mehrere Faktoren können führen zu einem Streit zwischen Ihnen Und ein Online-Casino. Befolgen Sie die in diesem Artikel genannten Tipps, um sicherzustellen, dass Sie auf der richtigen Seite sind. Sammeln Beweis, präsentieren Sie Ihre Fall, und für das Richtige plädieren. Melden Sie das Casino seinem Wettlizenzanbieter und den Justizbehörden, um Gerechtigkeit und das Geld zurückzuerhalten rechtmäßig dein.
